นโยบายความเป็นส่ วนตัว 168wow

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

168wow เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับมาตรฐานสากล ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ

ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

168wow เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา ทั้งโดยตรงและโดยอ้อม

การเก็บข้อมูลโดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC)
• การส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น LINE, Telegram หรืออีเมล
• การกรอกข้อมูลในการทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากหรือถอนเงิน

การเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Log files) ซึ่งรวมถึง IP address และเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม เช่น ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์
• พฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ผ่านระบบวิเคราะห์ภายใน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

168wow ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละข้อเท่านั้น

การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้เกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎ

• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามนโยบาย KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• การตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
• การรักษาความปลอดภัยของระบบและการตรวจจับภัยคุกคาม

การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับแต่งบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (สำหรับผู้ใช้ที่ยินยอม)

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

168wow ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่ช่วยในกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานสากล
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโฮสติ้ง ที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบที่ปลอดภัย

ผู้ให้บริการทุกรายต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงความลับ รวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

การเปิดเผยตามกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือการก่อการร้าย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 168wow และผู้ใช้งาน

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

168wow ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยและไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัย

มาตรการเชิงองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการจัดการข้อมูลที่เข้มงวดสำหรับพนักงานทุกคน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

168wow ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้ไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregate) เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้แต่ละราย
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและค่ากำหนดต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้บริการ 168wow มีสิทธิ์ต่างๆ ที่เราให้ความเคารพและยึดถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นโดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

168wow เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML สากล
• บันทึกการสื่อสาร: เก็ บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้สูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

การลบข้อมูล

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา 168wow จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 168wow ดำเนินการในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่แตกต่างจากที่ผู้ใช้อาศัยอยู่

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 168wow จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้ใช้ได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึง

• การใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เรากำหนด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

168wow ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 168wow กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official Account: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ช่องทางการสื่อสารทางการของ 168wow

เราจะพยายามตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการดำเนินการ